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口碑營銷三部曲,營銷人必看!

2020-04-16


口碑營銷是企業通過策劃、制作口碑題材,以提高企業和品牌形象為目的,借助一定渠道和途徑進行傳播的一種營銷過程。具有成本低、產出大、效率高、風險低等特點,不僅可以給企業帶來直接的利潤,還可以提高企業品牌的知名度,其價值不言而喻。


 口碑營銷


隨著口碑營銷在市場經濟影響力越來越大,很多的中小企業都得到很好的市場反饋,讓更多的消費者認可企業的產品,并且成為企業的忠實客戶。那么,口碑營銷究竟怎么做呢?

 

彼億營銷小編整理了口碑營銷三部曲,供大家學習參考:

 

第一部:用優惠獎勵引導客戶

在口碑營銷的過程中主要的信息傳播者是消費者,消費者的口碑傳輸積極性,間接的影響到了企業的經濟效益。在制定口碑營銷計劃的時候,為了更好地激起消費者的口碑傳播主動性,在消費者進行口碑傳遞的過程中可以給予消費者一定的優惠獎勵,可以是代金券或打折券等,讓每一位進行口碑傳播的消費者都可以獲得一定的優惠獎勵,從而很好的激發消費者的口碑傳播。

 

第二部:提高與用戶的溝通質量

在網絡消費不斷增長的過程中,很多的消費者沒有和產品的銷售人員進行面對面的溝通交流就完成了消費,在這樣的發展趨勢下,為了更好地實現口碑營銷的市場價值,就需要充分的挖掘出每一位消費者的口碑傳播潛力。為此在消費者與企業產生交易的時候,需要加深與客戶之間的溝通交流,從而讓客戶對企業的產品黏度更高,讓口碑傳播更順暢。

 

第三部:提高產品可信度

口碑是目標,營銷是手段,產品是基石。在進行口碑營銷的過程中營銷方案的制定是很重要的,而產品的價值與質量,也會直接影響到消費者的口碑傳播。

 

在口碑銷售的過程中,有不法企業為給自己營造一個良好口碑的商業環境,惡意在交易的過程中刷好評,從而對其他的消費者造成了一種欺騙。這樣的企業可信度直接為零,一旦消費者發現企業在進行虛假營銷,消費者就會立即對企業產生厭煩,并且從此不再購買該企業的任何產品。

 

因此,在企業進行口碑營銷的過程中,可以將產品的生產和銷售進行透明化的公式,從而更好地讓消費者進行監督和認同,這樣企業的可信度才可以得到提高,從而更好地發揮出口碑營銷的商業價值。

 

在互聯網經濟的發展下,口碑營銷成了一種簡單有效的市場營銷方式,好營銷來自顧客的口碑,有人討論才會有人買。用口碑可以贏得朋友,用口碑也可以碾壓對手。口口相傳的力量塑造品牌力,讓每一個消費者都成為你的傳播節點,假以時日,一定會有肉眼可見的利潤增長。

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