品牌口碑案例

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【惠人網】口碑優化案例

2020-08-03


客戶背景:

惠人誕生于1974年,是一家關注人類健康的公司。通過生產各種各樣的生活電器,為人們提供更加美好的生活。經過40多年不斷的研發和挑戰 開發了"真正考慮人類,利于人類"的先導性技術,希望通過世界廚房家電市場引領正確的飲食文化,為人類健康做貢獻。惠人研發了原汁機,該技術利用螺旋推進器的慢速擠壓來保存新鮮果蔬的營養、風味和香味。此外,慢速旋轉使得機器的噪音最大程度地降低,使之成為家庭使用的理想選擇。

但是由于市場定位的不同,以及競品的惡意競爭,導致惠人原汁機,這樣一款高價值的家庭料理機被用戶所誤解;現急需通過品牌口碑塑造的方式,讓更多的用戶了解到真實的原汁機的功能和價值,將好的產品品牌、健康的飲食方法分享給大眾;讓更多的人了解到惠人的產品理念、健康生活理念。

品牌營銷過程及難點分析:

1)市場的不正當競爭,惠人的專利技術遭到同行的抄襲,同時生產的產品質量又達不到標準要求,導致原汁機的市場價格較為混亂,同時用戶對原汁機的功能和作用產生質疑;同時惠人原汁機產品為了保證產品質量、以及產品用料的安全,產品定價偏高,更加使普通用戶對產品產生排斥。

如何讓用戶重新理解原汁機的價值,找回健康的生活理念;同時讓產品理念更加精準的傳遞給目標用戶,是需要解決的問題之一。

2)品牌官方缺乏有效發聲,原汁機優勢沒有得到普及;如何將更多的產品優勢、產品安全用料信息,更好的傳遞傳播給用戶顯得尤為重要。

3)通過對產品和行業進行分析,我們規劃出了內容矩陣,覆蓋用戶數量最多的搜索引擎和垂直平臺;如建立品牌知識庫、品牌答疑解惑、行業品牌背書等,結合專業的SEO技術,使推廣信息獲得良好展現和曝光。

4)知乎社區營銷,知乎是知識分享以及傳播的的社區平臺,社區氛圍友好與理性,鏈接各行各業的精英;人群定位與品牌較為符合,同過知乎大V進行真實的產品解讀、普通用戶真實使用體驗分享,能精準的將產品信息傳達給目標受眾,同時獲得他們的關注和認可。

5)小紅書平臺,小紅書年輕用戶居多,對產品的理解也不僅僅在價格上,更多的是看重產品質量;通過小紅書平臺的分享,能促進更多年輕用戶的種草。

營銷效果:

1)品牌知識庫的建立,百科、經驗的內容的完善,有效減少不實信息對品牌的不良影響;品牌答疑解惑,提升了用戶對產品的真假判別意識、對品牌理念的理解;

2)知乎社區營銷:知乎營銷推廣內容,單篇專欄文案閱讀量20+,熱門評論100+;成功獲取眾多高價值用戶的關注;

3)小紅書:分享美食食譜,增加料理視頻的發布,促進用戶種草;

4)品牌矩陣的建立:從百科到問答、從論壇到貼吧,鋪設大量品牌信息及真實用戶體驗信息,增加品牌發聲;垂直社區的營銷推廣,增加信息的精準推廣;

5)優化期后,品牌搜索指數同比增長了4倍,極大程度的促進用戶的關注,提升了品牌聲量;

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